𝐸-𝒟𝒶𝑔𝒶𝓃𝑔

E-dagang ialah pembelian dan penjualan barangan dan perkhidmatan melalui internet, biasanya melalui tapak web atau aplikasi mudah alih.

Apa itu E-dagang

E-dagang (perdagangan elektronik) merujuk kepada proses membeli dan menjual barangan dan perkhidmatan melalui internet. Ia melibatkan pelbagai transaksi dalam talian, termasuk membeli-belah runcit, perbankan dalam talian, dan perkhidmatan digital. Platform e-dagang, seperti tapak web, aplikasi dan pasaran, membolehkan perniagaan dan individu menjalankan perniagaan secara elektronik, membolehkan pengguna membeli produk, membayar perkhidmatan dan mengurus akaun mereka dari mana-mana sahaja di dunia, pada bila-bila masa.

Jenis E-dagang

B2C (Business-to-Consumer)
Business sells directly to consumers

Example: Amazon, Netflix, Zara

B2B (Business-to-Business)
Business sells to other businesses

Example: Alibaba, Grainger, Salesforce

C2C (Pengguna-kepada-Pengguna)

Consumers sell to other consumers

Example: eBay, Craigslist, Facebook Marketplace

C2B (Consumer-to-Business)
Consumers offer products or services to businesses

Example: Upwork, Shutterstock, Airbnb

B2G (Business-to-Government)
Business sells to government entities

Example: GovWin, General Dynamics

C2G (Consumer-to-Government)
Consumers interact with or make payments to the government

Example: Pay.gov, Tax filing services

D2C (Direct-to-Consumer)
Brands sell directly to consumers, bypassing intermediaries

Example: Warby Parker, Glossier, Casper

M-commerce (Mobile Commerce)
E-commerce conducted via mobile devices

Contoh: Uber, Apl Starbucks, Apl Mudah Alih Amazon

Faedah menggunakan E-dagang

Keselesaan

Tersedia 24/7, pelanggan boleh membeli-belah dari mana-mana sahaja pada bila-bila masa.

Penjimatan Kos

Mengurangkan kos overhed (sewa, utiliti) dan kos transaksi yang lebih rendah.

Jangkauan Global

Jual kepada pelanggan antarabangsa, menjangkau khalayak yang lebih luas.

Peningkatan Pangkalan Pelanggan

Akses pangkalan pelanggan yang lebih besar dan lebih pelbagai dengan pemasaran yang disasarkan dan tawaran yang diperibadikan.

Pengalaman Pelanggan yang dipertingkatkan

Perbandingan mudah, daftar keluar cepat dan pilihan pembayaran yang fleksibel meningkatkan pengalaman membeli-belah.

Kebolehskalaan

Skalakan operasi perniagaan dengan mudah, tambah produk baharu atau masuk pasaran baharu dengan kos yang minimum.